Rapidamente, os bombeiros se deslocaram ao local, acompanhados por uma ambulância do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - Samu.
Ao chegar no endereço, os militares se depararam com um senhor de aproximadamente 77 anos, consciente e orientado, que havia subido no telhado para realizar a troca de algumas telhas. Segundo ele, durante o reparo ele veio a sentir um mal estar e deitou-se sobre as telhas para não cair e gritou por ajuda.
Através de uma ação rápida, os bombeiros prestaram os primeiros socorros à vítima, que logo em seguida foi removida do local, através de técnicas de salvamento em altura. Após ser retirado do telhado, o paciente foi repassado para a equipe do Samu.
A vítima apresentava taquicardia e fraqueza muscular. A suspeita é que o calor excessivo e o sol forte possam ter contribuído para o mal estar da vítima.